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>14 jours pour changer d'avis

14 jours pour changer d'avis

Chez audilo, vous pouvez changer d'avis !

Si le produit ne convient pas, ou simplement si vous changez d’avis, vous pouvez retourner un produit sans devoir vous justifier ! Dans le cas d'une retractation, Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

Sous quels délais ?

Vous disposez d’un délais de 14 jours à compter de la réception du produit (indication du suivi faisant foi), pour retourner un produit et en être remboursé. Attention, dans le cadre d'une retractation, uniquement la valeur du produit pourra etre remboursé (hors frais de port).

Sous quelles conditions ?

Si vous êtes dans le délai de rétractation, la seule condition exigée pour que le retour soit validé est que le produit soit dans un état neuf. Les produits incomplets ou endommagés ne seront ni repris ni échangés.

A noter que, en accord avec le code de la consommation (DGCCRF) Le droit de rétractation ne s'applique pas sur les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent donc pas être renvoyés ou repris pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Cela s'applique pour tous produits ayant un contact avec la peaux (protections auditives, casque anti-bruits, écouteurs, oreiller sonores etc...).

Comment faire ?

Avant tout retour, vous devez faire une demande de rétractation en utilisant le formulaire de contact ou envoyer un email à l'adresse suivante : sav@audilo.com